MI PEDIDO LLEGÓ DAÑADO O INCOMPLETO ¿QUÉ HAGO?
Si el pedido llega después del tiempo prometido, es necesario contactar directamente a la paquetería. Te dejamos su sitio web donde podrás hacer el rastreo de tu pedido https://www.dropin.mx
Más adelante en nuestra página podrás ver los términos y condiciones de DropIn, nuestro proveedor de paquetería.
Si el pedido llega incompleto, te pedimos nos envíes una fotografía o video a nuestro correo electrónico hola@massamore.com o a nuestro WhatsApp (81) 3602 4526.
Nosotros al hacer todos los envíos, tomamos una fotografía de cómo será enviado. Adicional, sellamos cada paquete con cinta como sello de garantía. Si el paquete llega abierto, no dudes en contactarnos.
Recuerda que si solicitas que tu paquete sea dejado en la puerta, tanto DropIn ni Massamore nos podremos hacer responsables de que tu compra sea entregada con los estándares de calidad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DROPIN
Antes de utilizar nuestros servicios, te pedimos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones, ya que establecen los derechos y obligaciones tanto de TECNOLOGÍAS DROPIN como de nuestros clientes.
Aceptación de los términos y condiciones.
Al utilizar los servicios de TECNOLOGÍAS DROPIN, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.
Servicios de paquetería.
TECNOLOGÍAS DROPIN ofrece servicios de entrega de paquetes de última milla. Nos comprometemos a realizar los mejores esfuerzos para garantizar la entrega segura y oportuna de tus envíos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales o problemas en las vías de transporte.
Responsabilidad del cliente.
El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre los paquetes a entregar, incluyendo direcciones de recogida y entrega. El cliente debe asegurarse de que los paquetes estén adecuadamente embalados y preparados para el envío. TECNOLOGÍAS DROPIN no se hace responsable de daños causados por un embalaje inadecuado o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Costos y pagos.
Los costos de nuestros servicios se basan en diversos factores, como la distancia de entrega, el tamaño y peso del paquete, y los servicios adicionales solicitados. Los precios se comunicarán al cliente antes de la confirmación del envío. El cliente es responsable de realizar el pago correspondiente en los plazos y medios establecidos por TECNOLOGÍAS DROPIN.
Cancelaciones y cambios.
El cliente puede solicitar la cancelación o cambio de un envío antes de que este haya sido recogido por nuestros servicios. TECNOLOGÍAS DROPIN se reserva el derecho de aplicar cargos por cancelaciones o cambios realizados fuera de los plazos establecidos o después de la recogida del paquete.
Privacidad y datos personales.
TECNOLOGÍAS DROPIN se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes. Los datos proporcionados por el cliente se utilizarán únicamente para la prestación de los servicios solicitados y no se compartirán con terceros, excepto cuando sea necesario para la ejecución de la entrega.
Propiedad intelectual.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios de TECNOLOGÍAS DROPIN, incluyendo pero no limitándose a marcas comerciales, logotipos y contenido del sitio web, son propiedad exclusiva de TECNOLOGÍAS DROPIN o de los respectivos titulares de dichos derechos. Queda prohibida la reproducción o utilización no autorizada de cualquier elemento sin el consentimiento expreso por escrito de TECNOLOGÍAS DROPIN.
Modificaciones de los términos y condiciones.
TECNOLOGÍAS DROPIN se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
